工作职责：
1.建立運營團隊以應付客人需求
2.管理团队日常运作，完成公司指派的任务
3.根据项目服務標準对团队进行业务指派、人员管理、质量监控、辅导工作;
4.参与绩效方案制定、人力排班、团队质量分析报告制作及演示
5.针对固有任务评估员工工作量并对日常工作流程梳理、流程優化、提高员工工作效率
岗位要求：
1.本科或以上学历(优秀者可放宽学历要求)
2.粤语标准,普通话流利,英语基本读写能力,有较强沟通能力和内部管理能力,自我学习能力
3.两年以上带团队经验
4.熟练使用EXCEL,WORD,PPT等OFFICE办公软件
5.需要有香港项目相关的电话客服管理或客户关系管理经验
6.男女不限

广州迅羽通信技术有限公司是一家提供全面综合服务、24小时提高完善设施席位的呼叫中心服务供应商。

公司主要为香港、中国内地和国外的客户提供优质的呼叫中心服务。

2006年被评选为“中国最佳外呼中心“;

2009年获得了由香港品质保证局（HKQAA）所颁发的ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

2011年获得由中国航空运输协会(CATA)颁发的中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书(一类客运)。

2013年获得由广州赛宝认证中心服务有限公司(CEPREI)所颁发的ISO27001:2005信息安全管理体系认证证书。

公司总部设于香港，主要业务为香港及中国之客户提供呼叫中心服务。客户涵盖电信、银行、保险、旅游和餐饮等行业。在未来商业计划中，公司将有可能向东南亚及美国等客户提供呼叫中心服务及数据处理（录入）服务。