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协会简讯
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
2018年度“云趣杯”最美客服人...
11-26
关于开展2018年度“最美客服人...
09-13
行业动态
精益管理,提升呼叫中心遵时率
07-20
专家谈丨现代化呼叫中心如何提...
07-17
成功呼叫中心的5个关键要素
07-17
创造卓越呼叫中心座席体验的五...
07-17
如何实现全渠道联络中心
07-17
人工智能增强联络中心座席和客...
07-17
一条热线,架起一座为民服务的...
07-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
河北承德普通话应用产业发展见闻
2023-06-12
上海交通大学颜世富教授/博导--客服企业如何提升组织资本
2023-06-12
商旅客户联络中心客服经理鞠新杰--向数而生,智能客户服务体系
2023-06-09
两年服务近8万人次 山东公安出入境12367服务热线24小时待机
2023-06-09
HRS(中国)总经理丁海--商旅外呼新篇
2023-06-09
上海电信百事应公司孙冬蕾--智能云呼叫中心:让高效运营管理不再是难题
2023-06-09
上海脉信 产品总监戴威--联络中心数字化和AI智能化的相遇相知
2023-06-09
多元服务 守护美好
2023-06-08
爱立信中国总裁方迎:认真做好“三件事” 积极助力中国5G下半场发展
2023-06-08
中国电信秦忻:积极探索应用场景,释放智能光网络价值
2023-06-08
中兴通讯王宇:携手运营商打通“东数西算”大动脉
2023-06-08
印度内阁通过110亿美元计划帮助国营电信公司BSNL在市场上部署4G和5G服务
2023-06-08
微软向美国政府机构开放GPT-4大模型,含国防部、NASA 等
2023-06-08
客服人说 | 弘扬时代楷模,铸就移动之魂
2023-06-07
客服人说 | 声入人心
2023-06-07
现代供电服务体系下95598客户服务中心转型升级的研究
2023-06-07
提高服务温度 做不可复制的人工客服
2023-06-07
客服管理者应如何助力员工更好的成长?
2023-06-07
618年中大促 电商呼叫中心客服系统应具备哪些功能来完善客户服务?
2023-06-07
呼叫中心系统电话通话录音方式及升级方案
2023-06-07
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